은행 화상 상담 시스템 시대의 도래
- 새로운 은행의 직업 여건이 펼쳐 질것이다
이제는 음성이 중요한 요소가 되는 것 같다. 은행원의 모집인터뷰에서 음성을 중요한 평가 대상으로 삼는시대가 올 것 같다.
이유인즉 , 은행원들의 얼굴을 화상(畵像)으로 보고 은행고객들이 상담을 하는 것이 가정에서도 가능한 그런 세상이 오는 것은 불가피해 보인다.
외환은행등이 이런 화상 상담을 통해서 고객에게 다가가는데 선두 그룹을 차지할 전망이다.
신한은행 등도 금융 상품의 복합화 시대속에서 경쟁력을 갖춘 영업을 위해서 화상 금융 상담을 준비중이다.
이제 한국의 금융 직업환경은 영업에서 컨설팅화의 흐름을 타고 달라지는 중이다. 아마도 미래는 컨설팅을 잘하는 인재가 은행원으로 성공하는 세상이 올것으로 전망된다.
